I mange tilfeller må du skrive offisielle klagebrev til visse myndigheter. I dag sendes mange av dem elektronisk, selv om reglene for tegning forblir de samme som med de fysiske versjonene. Så hvordan trenger du å lage en slik dokumentasjon riktig?
Bruksanvisning
Trinn 1
Start med å spesifisere adressatens posisjon og navn. For eksempel: "Til sjefingeniøren i JSC Polad Ivanov SS". Skriv deretter anken din øverst på brevet. Det begynner vanligvis med ordet "Kjære". Deretter kommer adressatens fulle navn og patronymic. Du kan også skrive "Kjære Mr. Ivanov" uten å oppgi navnet hans. Adressen skal ligge nøyaktig i midten.
Steg 2
Skriv en innledning til klagebrevet. Oppgi tydelig og kortfattet årsakene og formålet med dette brevet. Adressaten fra dette avsnittet skal forstå hele essensen av brevet. Start for eksempel slik: "Jeg skriver til deg om den utilfredsstillende kvaliteten på lagrene du har sendt oss fra … til …".
Trinn 3
Fyll ut hoveddelen av brevet. Som regel består den av to til fire avsnitt, som uttrykker bekymring for problemet som er skissert i innledningen. Også i denne delen, fortell alle tankene dine om denne saken og om en mulig løsning på problemet. Angi hvilke spesifikke handlinger adressaten skal ta for å løse dette problemet i nær fremtid. Bruk klare tidsfrister, tall og setninger.
Trinn 4
Skriv en konklusjon. I denne delen formulerer du sammendraget av hele klagebrevet. Eksempel: "Jeg er sikker på at du vil løse denne ubehagelige situasjonen, og i nær fremtid vil samarbeidet vårt være det samme som før."
Trinn 5
Sett en offisiell signatur, som består av tittelen på stillingen, samt ditt fulle navn. Dette innledes vanligvis med: "Med respekt din", "Med vennlig hilsen din", "Med håp om videre samarbeid" osv. Velg etter situasjonen.
Trinn 6
Lag et etterskrift eller etterskrift. Denne lille delen ligger rett under signaturen. Det brukes sjelden i bokstaver i dette formatet, men noen ganger har det et sted å være. Etterskriftet informerer adressaten om noen vesentlig begivenhet i livet til organisasjonen til forfatteren av brevet. For eksempel: “P. S. Jeg vil informere deg om at andelen avslag i en mengde råvarer som ble mottatt for 2 dager siden, har økt til 19%!"
