Alle som minst en gang møtte det innenlandske byråkratiske systemet vet hvor vanskelig det er å bevise inhabilitet eller passivitet fra tjenestemenn. Uttalelser og brev går noen ganger tapt sporløst, og endeløs vandring rundt på kontorer tar tid og ødelegger stemningen. Imitegående innbyggere har imidlertid en rask og effektiv måte å stille uaktsomme ansatte til ansvar. Klagen kan arkiveres elektronisk over Internett, uten å forlate hjemmet.
Den høyeste myndighet som beskytter russerne mot vilkårlighet for tjenestemenn er presidenten i Den russiske føderasjonen. Det offisielle nettstedet til statsoverhodet har en spesiell seksjon dedikert til innbyggernes appeller. Her må den besøkende fylle ut et spørreskjema der det kreves å oppgi personlig (etternavn, fornavn, patronym) og kontaktinformasjon for å sende et svar (adresse, telefon, e-post). Selvfølgelig trenger du bare å fylle ut spørreskjemafeltene med pålitelig informasjon, uten å forvride personlig informasjon og unngå feil.
Deretter kan du fortsette å skrive en elektronisk klage. Et spesielt skjema er ment for plassering av teksten. Volumet på brevet er begrenset, men tilstrekkelig for en kort klage. En forutsetning for å vurdere det er tilstedeværelsen av et klart formulert spørsmål eller krav. Som en bekreftelse på sin egen rett kan en borger legge ved elektroniske kopier av dokumenter og lyd- eller videofiler.
Klagenes fremdrift kan overvåkes på samme nettsted i seksjonen "Personlig konto". Inngangen til den utføres i henhold til passordet som er innstilt av innbyggeren. Det endelige svaret vil bli sendt til adressaten via e-post eller tradisjonell post.
Internett-portalen til regjeringen i Den russiske føderasjonen gir også en mulighet til å sende en elektronisk klage. Reglene for å sende inn en klage er de samme som på Kreml-nettstedet. Etter å ha oppgitt grunnleggende informasjon om seg selv, kan en borger kort komme med sine klager på tjenestemannsarbeidet.
RF-myndighetens ansatte vil gjennomgå e-posten. Deretter vil han bli sendt til det føderale utøvende organet som er ansvarlig for å ta en beslutning om et bestemt problem. Forfatteren av klagen vil bli varslet om fremdriften i behandlingen av saken. Ved utløpet av fristen for behandling av søknader som er fastsatt i loven, vil innbyggeren få et endelig svar.
Du kan klage på ansatte på et bestemt felt, for eksempel utdanning, helsetjenester, etc., på det offisielle nettstedet til det aktuelle departementet. Du finner den ved hjelp av hvilken som helst søkemotor. Designkravene for en e-post er enkle. Etter å ha gjort seg kjent med reglene, fylt ut et spørreskjema, skriver innbyggeren ut teksten i klagen i en spesiell form. For eksempel kan du se hvordan forespørselssiden på nettstedet til Russlands føderasjonsdepartement ser ut.
Det er mulig å rapportere fakta om korrupsjon og andre brudd, og misbruk av tjenestemenn på forskjellige nivåer direkte til den generelle påtalemyndigheten i Den russiske føderasjonen. For dette formålet er det opprettet en online mottakelse på byråets nettside som fungerer i sanntid. Anken vil bli vurdert av påtalemyndigheten eller sendes for fortrolighet og beslutningstaking til autoriserte statlige strukturer. Innen en måned vil tjenestemennens handlinger bli gitt en skikkelig juridisk vurdering. Innbyggeren som sendte inn klagen, vil bli informert skriftlig om resultatet av sjekken.
Og til slutt kan du kommentere aktivitetene til ansatte i regionale utøvende myndigheter og lokalt selvstyre på nettstedet til den regionale administrasjonen. I dag har de fleste guvernører permanente internettmottak og vedlikeholder offisielle og uoffisielle blogger. Adressene deres kan bli funnet gjennom en søkemotor eller kan fås direkte fra den regionale administrasjonens sekretariat. Slike elektroniske klager vil bli vurdert på generelt grunnlag.
