Uhøflighet, fornærmelse kan uventet vente på deg hvor som helst: på jobb, på bussen, i butikken. Og nå er dagen eller kvelden håpløst ødelagt, fordi banal frekkhet faktisk er en av de kraftigste stressfaktorene. For å være fullt bevæpnet og i stand til å forsvare deg i en slik situasjon, bruk følgende tips.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du har sterke nerver, kan du prøve å ignorere hullet. Ikke i noe tilfelle ikke synke til hans nivå, ikke svar i natura. Slike taktikker kan bare føre til en ny konfliktrunde. Vær diskret, veloppdragen og rolig utad.
Steg 2
Hvis du mistenker at en ansatt i teamet ditt er i stand til uhøflighet, ikke provosere ham, prøv å kommunisere med en slik person bare når det er nødvendig, behersket og tørt.
Trinn 3
Når en kriger har tillatt seg en fornærmelse mot deg, kan du ikke være stille. Si noe sånt som følgende:”Beklager, Svetlana Petrovna, men jeg er ikke vant til å snakke i en slik tone. Vi kan fortsette etter at du har beklaget. Ikke reager på ytterligere angrep før dette skjer.
Trinn 4
Hvis nervene dine svikter, og du virkelig vil svare på boret på samme måte, stå opp, gå rolig ut av kontoret for å roe deg ned og ta pusten.
Trinn 5
Ikke nøl, og bare fortell lovbryteren om fornærmelsen skadet deg. Ikke skyld tilbake, men bare beskriv følelsene dine: "Når jeg blir kritisert så urettferdig, føler jeg forferdelig irritasjon (smerte, sinne osv.)." Boorens reaksjon på dine ord vil være forvirring, og etter det vil det bli lettere for deg.
Trinn 6
Prøv å bruke avskrivningsprinsippet - umiddelbar enighet med uttalelsene fra motstanderen (prinsippet om drift er beskrevet av M. Ye. Litvak i sin bok "Psychological Aikido"). For eksempel er du rolig enig i fornærmelsen fra en uhøflig person: “Du har helt rett, jeg er en tosk (en frekk person, en idiot osv.). Men hvordan gjettet du, for i så mange år klarte jeg å skjule det for alle?! " Overgriperen venter på motanklager som svar på angrepet hans, og din uventede reaksjon vil avvæpne ham og stille ham.
