De fleste synes at telefonen er den raskeste og mest effektive måten å gjøre en avtale på. Imidlertid har denne virksomheten sine fallgruver, spesielt når du søker et møte med en person som ikke er interessert i dette møtet. Dette kan for eksempel være leder for et firma du vurderer som klient for virksomheten din eller som en potensiell arbeidsgiver. I dette tilfellet vil suksessen med forhandlingene avhenge av hvor riktig du bygger samtalen med samtalepartneren.
Bruksanvisning
Trinn 1
Lagre på høflighet og utholdenhet, bygg en samtale i henhold til følgende oppsett: Si hei. Prøv å umiddelbart sette en positiv tone for samtalen. For dette anbefaler psykologer å sitte komfortabelt, og hvis det er en slik mulighet, til og med lene deg tilbake i en stol. I denne posisjonen vil du trekke mer luft inn i lungene, og stemmen din vil høres høyere og mer selvsikker ut i stedet for myk og kvalt, som når du sitter, lener deg frem og bøyer deg. Smil litt. Du kan bli overrasket over å høre at den andre personen på telefonen kan "høre" smilet ditt fra lyden av stemmen din. Dermed fra begynnelsen posisjonerer du deg selv som en positiv og selvsikker person.
Steg 2
Introduser deg selv. Uttal etternavnet og fornavnet ditt tydelig og tydelig. Hvis du ikke ringer på egen hånd, men som en representant for det arbeidsgivende selskapet, angir du dette.
Trinn 3
Formuler kort formålet med samtalen din - å avtale et møte ved en bestemt anledning. Bruk den valg-uten-valg-teknikken som mange markedsføringsselskaper bruker. Spør samtalepartneren din: "Når er det mer praktisk for deg å møtes - i kveld eller i morgen morgen?" eller "Kan jeg kjøre opp til deg i dag før eller etter lunsj?"
Trinn 4
For å spare tid kan samtalepartneren prøve å provosere deg til en telefonsamtale om essensen av saken du vil møte. Ikke gi etter for en slik provokasjon, husk at det er mye lettere å nekte deg via telefon enn personlig. Svar på spørsmålene generelt, målet ditt er å interessere samtalepartneren, men unngå å diskutere detaljene. Hvis du for eksempel er salgssjef for et gravemaskinanlegg, fortell meg at anlegget du representerer gir gode rabatter denne måneden, og du vil fortelle i detalj om listen over produkter som det er satt rabatter for, vilkår og tilleggsvilkår, når du møtes. Ikke glem å legge til hver gang at når du møtes, gi spesifikk informasjon, gi et detaljert CV, presentere bilder eller arbeidet ditt, etc. avhengig av detaljene i tilbudet ditt.
Trinn 5
Angi tidspunkt og sted for møtet etter avtale med samtalepartneren. Hvis du skal komme til organisasjonen, spør om du trenger pass, og i så fall hvem som vil utstede det for deg. Hvis du ikke har sett samtalepartneren før og gjør en avtale på et offentlig sted, spør hvordan du kjenner ham igjen, og beskriv deg også.
Trinn 6
Si farvel høflig.
