Ikke sett deg med det faktum at butikkjeder lurte deg ved å selge utgåtte varer. Oppgaven til ethvert utsalgssted er å tilfredsstille kjøperens behov ved å tilby kvalitetsprodukter. Hvis du står overfor et bedrag, ligger det i din makt å straffe den useriøse selgeren.
Loven er på din side
Salg av varer med utløpt holdbarhet er et grovt brudd på nasjonal lovgivning. Hvis du ble tilbudt å kjøpe et produkt til en lav pris, og dette praktiseres av butikkjeder og markedspaviljonger, må du ikke skynde deg. Sjekk utløpsdatoen for de tilbudte produktene, kanskje varene er utdaterte. Hvis du ignorerte denne enkle handlingen, så vær forberedt på å bli opprørt når du kommer hjem. Men ikke vær inaktiv, fordi du som forbruker har rett til å motta kvalitetsvarer. Forbrukervernloven beskriver hvordan man skal håndtere en situasjon der en kjøper er offer for et lurt handelsforhold. Og du kan løse problemet på egenhånd hvis selgeren innrømmer sin feil og bytter ut det utløpte produktet mot en lignende fersk. Ellers skriv en klage.
Når du ber om et erstatningsprodukt eller tilbakebetaling, må du gi butikken ikke bare det utgåtte produktet, men også en kvittering. Hvis du kastet ut sjekken, kan vitner, hvis noen, komme deg til hjelp. I følge lovens artikkel tjuefem fratar ikke forbrukerens fravær av sjekk eller annet dokument som bekrefter betaling for varene ham muligheten til å henvise til vitnesbyrd. Det er bra hvis butikken er utstyrt med et overvåkingskamera: Når du har registrert det faktum at du kjøpte et utgått produkt, vil overvåkingskameraet bli et uuttalt vitne om ditt mislykkede kjøp.
Be gjerne om en bok med klager og forslag. Sørg for å indikere tilstedeværelsen av utgåtte varer i butikkhyllene. Denne oppføringen blir ikke registrert, som de sier, i tabellen. Spesielle organer som kontrollerer virksomheten til kommersielle virksomheter, overvåker innholdet i klageboken.
Hvis administrasjonen i butikken ikke gir innrømmelser
Hvis representantene for utsalgsstedet nekter å møte deg halvveis og nekter å løse problemet, kan du kontakte enten butikkledelsen eller spesialorganene for tilsyn med forbrukermarkedet. Klagen din må være skriftlig med pålitelig bevis. Utløpte varer, kjøpskvitteringer, opptak av sikkerhetskameraer (hvis de blir gitt til deg) eller fotografier av et defekt produkt (hvis du har laget et) kan tjene som vesentlige argumenter i din favør.
I klagen kan du ikke bare indikere at produktet er for sent. Sjekk på forhånd hvordan butikken overholder temperaturregimet for lagring av dette produktet. Hvis den ikke oppfyller kravene fastsatt i forskriftsdokumenter, kan saken vurderes i retten.
