Sosiologi bruker fokusgrupper som en av de kvalitative forskningsmetodene. Denne metoden er et intervju fokusert på et bestemt objekt eller emne - et produkt, en tjeneste, et sosialt fenomen eller en person.
generell informasjon
Fokuserte intervjuer ble først brukt i 1944 av forskere ved Columbia University for å identifisere folks holdninger til radiosendinger. I dag er denne metoden mye brukt i sosiologi og diverse markedsundersøkelser.
Staten eller selskapseierne bestiller slike studier for å finne ut hvilken holdning en reell forbruker har til et bestemt objekt, emne eller fenomen. Fokusgrupper kan brukes til å identifisere de viktigste preferansene til respondentene og deres inntrykk.
I et fokusert intervju brukes forskjellige ekstra forsterkninger - en lydsekvens, et videoklipp om et produkt, bilder og annet visuelt materiale.
Organisering og gjennomføring av fokusgrupper:
1. Sette forskningsmål og lage et program.
Formålet med studien kan være å teste markedsføringsløsninger for produktreklame og identifisere holdningen til en potensiell forbruker til dette. For eksempel et nytt merke image, et nytt navn, en ny emballasjedesign, et nytt selskap ansikt, etc. Det brukes også i valgforskning for de samme formålene.
For å få de nødvendige dataene, må du danne en blokk med spørsmål så tydelig som mulig og tegne de mest forståelige instruksjonene for respondentene.
2. Samle laget.
En fokusgruppe gjennomføres vanligvis med deltagelse av en moderator og flere assistenter. Moderatoren er personen som vil sørge for at deltakerne holder seg på sporet og avklarer kommentarer. Assistentene sørger for å gi deltakerne de mest behagelige forholdene og registrere fremdriften i intervjuet.
3. Rekruttering av respondenter.
For å gjennomføre et fokusert intervju rekrutteres vanligvis 6-10 deltakere. Det kan være flere grupper. For eksempel en kvinnegruppe på 8 personer og en herregruppe på 9 personer.
4. Forberedelse av lokalet.
Deltakerne får de mest behagelige forholdene slik at eksterne faktorer ikke distraherer dem fra diskusjonen.
5. Direkte selvfokusert intervju.
Varigheten av en fokusgruppe er vanligvis 1 til 3 timer. I løpet av kurset registrerer assistentene svarene og elementene i deltakernes oppførsel i diskusjonen. Hele prosessen er delt inn i blokker:
- Innledende del. Moderatoren hilser på deltakerne og forklarer møteleglene. Gir instruksjoner til deltakerne angående selve diskusjonen.
- Diskusjon av produktet som sådan. Hvilke produktmerker foretrekkes av deltakerne. Hva er veiledningene i valget. Hvilke fordeler ser de i det foretrukne merket osv.
- Demonstrasjon av et videoklipp / lydmateriale / bilder av et bestemt produkt eller en tjeneste.
- Diskusjon om et bestemt produkt og holdning til de demonstrerte materialene. Hva likte du? Hva er ikke? Hva kan forbedres?
6. Analyse av innhentede data.
Formålet med fokusgrupper
Formålet med fokusgruppen er å skaffe kvalitetsinformasjon om forbrukerens dype motivasjon. Disse dataene har ikke statistisk verdi, men de lar deg finne ut holdningen og inntrykkene direkte fra representantene for målgruppen.
Basert på innhentede data kan kunden trekke konklusjoner om hvordan produktet hans oppfattes i markedet, og hva som kan gjøres for å oppnå større forbrukerlojalitet.
