Informasjon spiller en økende rolle hvert år. Dette manifesteres både i mellommenneskelig kommunikasjon og i ledelse. Virksomhetens aktiviteter kan ikke utføres effektivt nok hvis det ikke er noen informasjonsinteraksjon mellom tjenestene og avdelingene.
Informasjon er den første informasjonen som overføres av mennesker muntlig eller skriftlig. Uten informasjon ville enhver kommunikasjon være umulig.
For at enhver organisasjon skal fungere normalt, er det nødvendig at alle komponentene fungerer i en retning. Dette kan bare gjøres gjennom informasjonsinteraksjon mellom tjenestene til dette selskapet. De. resultatene av aktiviteten til den ene avdelingen må bli kjent for den andre for at bedriften skal kunne utvikle seg. Informasjonsutveksling blir gradvis en grunnleggende faktor i virksomheten. Ofte avhenger suksessen til en bedrift hastigheten på overføringen av informasjon.
Informasjon kan overføres på forskjellige måter. Tidligere var den vanligste av disse en rapport eller en ledelsesrapport. Dataene leveres nå elektronisk. Dette tar mye kortere tid og gjør tjenestene enklere å kjøre.
Kommunikasjon kan være av to typer: horisontal og vertikal. Den første innebærer å flytte informasjon fra en tjeneste til en annen. I dette tilfellet må avdelingene være på samme nivå i organisasjonen. Vertikal innebærer overføring av informasjon fra ledelsen til underordnede og omvendt.
Informasjonsinteraksjon blir effektiv når den utføres i to retninger samtidig: opp og ned. Dette vil gjøre det lettere for lederne i selskapet å ta beslutninger om behovet for transformasjoner, og ledelsen vil alltid være klar over problemene som underordnede har.
På mange måter avhenger effektiviteten av informasjonsinteraksjon av virksomhetens organisasjonsstruktur. Noen av dem innebærer en intensiv utveksling av informasjon, i andre hemmes overføring av informasjon av behovet for å utarbeide handlinger, rapporter og godkjenning i høyere enheter.
