Tilbakemelding er en reaksjon, et svar på noens handlinger eller en hendelse. Dette begrepet brukes i biologi, kybernetikk, ingeniørfag, psykologi, ledelse og mange andre vitenskaper. Denne artikkelen diskuterer tilbakemeldinger fra et psykologisk perspektiv. Det er visse regler for hvordan du kan gi tilbakemelding.
Bruksanvisning
Trinn 1
Introduser deg selv. Hvis du gir tilbakemelding i et ukjent samfunn, for eksempel på et møte med frivillige i en veldedig organisasjon, må du gi folk litt informasjon om deg selv. Fordi tilbakemelding er en personlig handling fra person til person, der fordelene med enkel menneskelig kommunikasjon må tas i betraktning. Det er derfor psykologer anbefaler å starte hver setning i talen din med det personlige pronomenet "jeg".
Steg 2
Beskriv handlingene du gir tilbakemelding til. Under ingen omstendigheter blir ikke personlig, oppgaven din er bare en nøytral beskrivelse av observasjonene dine, som fra en tredjepersons side fra det som skjer. Dette vil gjøre tilbakemeldingene dine virkelig objektive.
Trinn 3
Ros fortjeneste. Start alltid med det positive med det du så og hørte. Hvis du starter analysen med en beskrivelse av hva som ble gjort bra og effektivt, vil det være lettere for den analyserte å oppfatte den påfølgende negative informasjonen. I tillegg kan han se slike positive egenskaper i arbeidet sitt, som han selv ikke la merke til før.
Trinn 4
Angi manglene som kan rettes. Men pek på spesifikke feil i jobben, ikke i personligheten til personen du gir tilbakemelding til. Hvis du slipper løs en mengde kritikk på menigheten, selv om det er berettiget, vil det bety at du mislykkes. Ulemper bør beskrives, med fokus på tips for å rette dem og fordelene som allerede er sitert. Dette vil motivere personen til å gjøre et bedre arbeid i fremtiden.
