Dessverre er ingen beskyttet mot fall i butikkene. Noen blir sviktet av det polerte gulvet, noen får det fra de glatte trinnene. I tilfelle en alvorlig skade påført i en butikk, har du rett til å motta økonomisk kompensasjon.
Rett etter at fallet skjedde, og du skjønner at du ble skadet, ring vitner. Du må hente støtte fra øyenvitner ved å skrive ned kontaktinformasjonen deres. Denne informasjonen vil være nyttig for deg hvis saken kommer til retten og du trenger vitner til hendelsen.
Sørg for å fotografere krasjstedet. Hvis årsaken til fallet ditt var isete trinn, vått gulv, revet gulv, er det ønskelig at et klart bilde av ufullkommenheter kommer inn i rammen.
Hvis skaden er alvorlig, ring en ambulanse eller gå til legevakten selv. Uansett må legen registrere omstendighetene til hendelsen. Under behandlingen, samle alle betalingsdokumenter (hvis du blir behandlet i en betalt klinikk), kvitteringer fra apotek. Legen må gi deg et utdrag som viser omstendighetene til hendelsen.
Skriv en uttalelse adressert til butikkledelsen (denne informasjonen finner du på standen i butikken). Legg ved kopier av kvitteringer og kvitteringer, medisinske journaler til klagen din. Når du klager, motta nummeret på den innkommende søknaden. Administrasjonen av handelsbedriften har 30 dager på seg til å svare. Hvis du ikke mottok svar innen den fastsatte tidsrammen, eller hvis det ikke passet deg, kan du sende inn et krav i retten. Dine rettigheter som kjøper er beskyttet av artikkel 1064 i borgerloven.
