Å returnere varer bare med emballasje og kontant kvittering - denne formuleringen høres kjent ut for de fleste forbrukere. Imidlertid er det de som vet at et defekt produkt kan returneres til selgeren uten å ha en kvittering som bekrefter kjøpet.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis du vil returnere en vare uten kvittering, husk hvor lenge siden du kjøpte den. Alt du ikke liker, kan bringes tilbake til butikken innen to uker etter kjøpet. Men med forbehold om sikkerheten til emballasjen og presentasjonen av produktet. Dette betyr at varen ikke skal brukes eller brukes en gang. Du kan lovlig returnere et defekt kjøp innen en måned. Og for noen typer varer forlenges returperioden opp til 2 år.
Steg 2
Artikkel 25 i loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" sier at selv i mangel av en kassakvittering kan du trygt gå til en butikk for å returnere et produkt som ikke passer deg. For å bli tatt på alvor må du imidlertid ha et vitne til at du kjøpte i denne butikken. Det kan enten være din venn eller en slektning som hjalp deg med å velge en vare og husket selve kjøpet.
Trinn 3
Hvis det ikke er vitner, er butikkens emballasje (poser osv.), Etiketter og merker etc. egnet som bevis. Produktets serienummer, registrert i butikksertifikatene, er også passende. Generelt sett, prøv å bruke all informasjon du kan så mye som mulig for å bevise at varen ble kjøpt fra en gitt butikk.
Trinn 4
Det er lettere for de som gjorde et kjøp via Internett. Når alt kommer til alt, før kjøperen mottar bestillingen, blir alle handlinger relatert til den (levering, betaling osv.) Registrert i internettkorrespondansen med kunden. Vanligvis inkluderer et brev fra selgeren produktets serienummer eller SKU, størrelse, farge, modellutvalg osv. Og selv om du ikke har lagret kvitteringen, kan du enkelt stole på disse elektroniske dataene.
