Hvis det tidligere var nødvendig å ha en stasjonær enhet for hånden for å ringe, nå er dette problemet praktisk talt forsvunnet: en mobiltelefon, som er tilgjengelig for nesten alle, skaper en illusjon om tilgjengeligheten av kommunikasjon til enhver tid tid, mens noen ganger glemmes det elementære rammeverket av høflighet og anstendighet …
"Mobile" regler med god form
En samtale på en mobil gjelder bare deg og samtalepartneren, før du ringer, flytt deg bort fra andre mennesker i en avstand på omtrent fem meter. Hvis dette ikke er mulig, er det bedre å utsette samtalen til situasjonen er gunstigere.
Hvis de ringer deg på et tidspunkt hvor du befinner deg overfylt, på offentlig transport, i en undergrunnsovergang osv., Er det bedre å ta samtalen og love den andre personen å ringe tilbake senere.
Du bør ikke snakke høyt, spesielt hvis det er fremmede ved siden av deg: Som regel lar kvaliteten på mobilkommunikasjon høre stemmen til samtalepartneren, kommunisere i en undertone, og de rundt deg vil ikke føle deg ulempe.
Den optimale tiden for å ringe forretninger på hverdager er fra 8 til 22. Det anbefales ikke å henvende seg til forretningsforhold mandag før kl. 12 og fredag etter kl. 13, så vel som under lunsjtid, men dette forbudet er ikke strengt.
Etter å ha ringt nummeret, vent på svar innen fem ringinger. En lengre samtale regnes som uhøflig.
Hvis samtalen forblir ubesvart, kan etiketten ringe tilbake tidligst to timer senere. Mest sannsynlig vil den ringte abonnenten merke den tapte samtalen og ringe tilbake selv.
SMS kan sendes når som helst på dagen. Det antas at abonnenten som mottok SMS vil bestemme modus for mottakelse og tidspunktet da han vil være i stand til å lese dem og svare på meldinger.
Under forretningsforhandlinger, møter, bør mobiltelefonen være slått av. Hvis du venter på et presserende anrop, setter du enheten i stille modus, og før du aksepterer samtalen, kan du be om unnskyldning for de fremmøtte og forlate rommet for en samtale.
Tradisjonelt er mobiltelefoner slått av under flyreiser, på sykehus, steder for tilbedelse, teatre og hvor som helst det er et skilt som ber om å gjøre det.
Høflig kommunikasjon på mobil
Når du har hilst på den ringte abonnenten, må du spørre om det er praktisk for ham å snakke for øyeblikket. Hvis ikke, spør når du kan ringe igjen. Hvis samtalepartneren lover å ringe tilbake på egenhånd, ikke insistere på det motsatte.
Hvis samtalen vil bli lang, advar samtalepartneren om dette og spesifiser hvor mye tid han kan bruke til deg.
Det regnes som høflig å gi personen du ringte først til å legge på. Du bør ikke avbryte samtalen brått.
En bedriftsanrop på en mobil kan vare i 3-7 minutter, personlig - så lenge begge samtalepartnere vil ha. Men det er fortsatt ikke verdt å utsette kommunikasjonen for mye. Hvis høyttalerne har mange spørsmål som de ønsker å diskutere, er det bedre å avtale et personlig møte eller overføre kommunikasjonen, for eksempel til Skype, hvis mulig.
Det regnes også som uhøflig å være stille i lang tid. Hvis samtalepartners tale ikke blir avbrutt i lang tid med en pause, vis at du reagerer på hans ord.
For emosjonell kommunikasjon på telefonen er uakseptabelt! Det er nødvendig å finne ut forholdet på et personlig møte - dette er det som alltid har blitt kalt "ikke-telefonsamtale."
