Hvis telefonen går i stykker (av årsaker utenfor din kontroll), men garantiperioden ikke er utløpt, har du rett til å bytte enheten mot det tilsvarende produktet i butikken der kjøpet ble gjort. For at telefonen skal byttes ut under garantien, må du fylle ut alle nødvendige dokumenter.
Bruksanvisning
Trinn 1
For å skifte telefon under garanti, må du ta med deg passet og dokumentene som bekrefter at produktet ble kjøpt på et slikt tidspunkt, og en slik butikk. Sjekk nøye om garantiperioden er utløpt. Les i hvilke tilfeller telefonen kan byttes. Legg frem de nødvendige papirene til selgeren sammen med telefonen som ikke passet deg.
Steg 2
Vær oppmerksom på at telefoner ikke kan byttes ut. Dette betyr at du ikke kan bytte en telefon av høy kvalitet til en annen enhet fra kjøpsdatoen innen 14 dager på grunn av fargen, størrelsen eller mangelen på Internett-tilgang som ikke passet deg. Bruk med andre ord hvilket produkt du kjøpte.
Trinn 3
Du må bare søke telefonsentral hvis du er sikker på at du leverer den i riktig kvalitet uten mekanisk skade. Brutt ned - gå rett til butikken, håper ikke i noe tilfelle at du kan fikse alt selv, hvis du ikke er ekspert på dette feltet.
Trinn 4
Lag et skriftlig krav på en maskin som ikke fungerer. Brevet må være i duplikat. Prøv å formidle det foran vitner. Hvis du planlegger å bytte telefon, bør du ikke skrive en uttalelse om behovet for reparasjon.
Trinn 5
Skriv ditt samtykke til å sende telefonen din til undersøkelse. Det er ønskelig at det holdes i ditt nærvær. Ellers kan det være spor som du angivelig prøvde å reparere telefonen selv eller bevisst fylte produktet med vann.
Trinn 6
Hvis de av en eller annen grunn nekter å ta en utvekslingsapplikasjon fra deg, se loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter". Stol på artiklene som er skissert i andre kapittel, spesielt artikkel 18 til og med 25. For ikke å være ubegrunnet, plukk opp denne boka, som må være i butikken, og siter viktige punkter.
