En kraverklæring er et skriftlig dokument som er utarbeidet av en forbruker (for eksempel en kjøper) og sendt til produsenten av varene som det er krav på, eller til lederen av utsalgsstedet der det defekte produktet ble kjøpt. Til tross for at søknadskravet betraktes som et dokument av et vilkårlig utvalg, er det verdt å følge visse regler for å fylle ut det.
Bruksanvisning
Trinn 1
Skriv i overskriften på brevet du sender kravet til. Det anbefales å angi lederens fulle navn og plassering, samt navnet på organisasjonen og dens juridiske adresse. Hvis du ikke kjenner disse dataene, skriv bare ordet "Krav", uten en innledende del.
Steg 2
Beskriv situasjonen i en forretningsstil, uten bruk av nedsatt ordforråd og helst uten unødvendige følelser. Sørg for å ta med fakta. For eksempel: "På en slik dato i butikken din kjøpte jeg et slikt produkt til en slik pris." Oppgi hva nøyaktig produktet ikke passet deg.
Trinn 3
Etter å ha beskrevet problemet med produktet, se forbrukerloven. Som regel er artikkel 29 i denne loven angitt i søknadskravet, som refererer til forbrukerens rett til å si opp kjøps- og salgsavtalen eller levering av tjenester.
Trinn 4
Fullfør uttalelsen med dine krav, for eksempel: "Jeg ber deg om å returnere pengene som er betalt under salgskontrakten i mengden av et slikt beløp." Hvis du har til hensikt å forsvare rettighetene dine i retten, skriv om det slik at den potensielle tiltalte blir advart.
Trinn 5
Legg ved relevante dokumenter du har til kravet ditt. For eksempel et garantikort, en kassertsjekk, en salgskontrakt. Bruk kopier, oppbevar originalene.
Trinn 6
På slutten av brevet, angi detaljene dine: fullt navn, kontakt telefonnummer. Skriv under påstanden med en kulepenn og lag to eksemplarer. På den ene kopien, be personen som vil godta kravet ditt om å signere. Lagre den signerte uttalelsen til videre undersøkelse.
