Mange av oss har hatt å gjøre med et produkt eller en tjeneste av lav kvalitet. Hvordan du kan skrive en klage korrekt, det vil si et kravbrev, for å returnere mislykkede brukte penger eller for å oppnå korrigering av mangler eller økonomisk kompensasjon.
Det er nødvendig
papir, datamaskin eller skrivemaskin, penn
Bruksanvisning
Trinn 1
Ta med dato og nummer på det utgående dokumentet. Hvis du er en person, må du bare sette datoen. Du kan skrive for hånd eller skrive ut klagen på en skriver.
Steg 2
Ta med det fulle navnet på leverandøren av varer eller tjenester som du vil klage på. Sørg for å oppgi detaljene til leverandøren - juridisk adresse, betalingsinformasjon, adressen til butikken eller kontoret der produktet ble kjøpt.
Trinn 3
Angi antall og datoer for dokumentene som ble utarbeidet i samhandlingsprosessen med leverandøren. Slike dokumenter inkluderer: kontrakter, garantibrev, fakturaer som gjenspeiler mottak og overføring av varer, fakturaer.
Trinn 4
Skriv inn navnet på produktet eller tjenesten. Produktet må angis som det heter i de medfølgende dokumentene. Ikke glem mengden - varene til et produkt og en enhet for en tjeneste.
Trinn 5
Skriv hva som ble krenket da du solgte et produkt eller en tjeneste, det vil si rettferdiggjøre kravet ditt. Klager skal skrives kompetent, det skal ikke være feil eller feil.
Trinn 6
Bevis skaden, det vil si gi alle bevisene du har. Dette kan være fotografier, fagfellevurderinger eller bare en skriftlig beskrivelse av feilene.
Trinn 7
Angi hva du trenger - for å kompensere for skader eller eliminere mangler. Hvis du krever erstatning for skade, må du angi beløpet i figurer og ord.
Trinn 8
Hvis du har andre støttedokumenter, må du legge dem til klagen. Dette vil gjøre klagen mer effektiv og gi deg tillit til potensielle tvister. Hvis du er en juridisk enhet, ikke glem å påføre ledelsenes forsegling og underskrift.
Trinn 9
Vent i 30 dager, og hvis klagen ikke blir oppfylt eller påstandene dine avslås, gå til voldgift på den generelle måten. Den generelle foreldelsesfristen er tre år. Men hvis du korrekt skriver en klage, vil dette ikke være nødvendig.
