Alle kan ha en misforståelse med sykehuspersonalet i alle spørsmål. Du som statsborger i Russland har rett til å forsvare dine egne interesser. For å minne sykepleier som ikke vil hjelpe deg eller dine nærmeste, kan du sende en klage til veilederen din.
Bruksanvisning
Trinn 1
Først og fremst, gå til overlegen, til hans stedfortreder for medisinsk arbeid på sykehuset eller til avdelingslederen. Der kan du legge igjen en detaljert klage på handlingene til deres underordnede. Merk: det er ikke nok å muntlig forklare problemet ditt, sørg for å fikse det skriftlig. Sykehusledelsen har ingen rett til å forhindre dette og vil sannsynligvis ikke gjøre det. Prøv å være objektiv og konsekvent i klagen din. I intet tilfelle blir du fornærmet av sykehuspersonalet.
Steg 2
Hvis klagen til den bøtelagte medisinske institusjonen ikke trådte i kraft, og du ikke fikk svar på den innen to uker, må du kontakte helsedepartementet eller helsedepartementet. Kontaktinformasjonen deres kan fås fra sykehuset ditt.
Trinn 3
Federal Service for Surveillance in Healthcare har et offentlig råd for beskyttelse av pasienters rettigheter. Du kan duplisere klagen din om arbeidet til en medisinsk institusjon der ved å ringe hotline +7 (499) 578-02-97. Denne linjen opererer fra 10.00 til 18.00 (Moskva-tid) på hverdager. I tillegg kan en klage på sykehuset sendes på e-post til +7 (985) 122-89-00.
Trinn 4
Ofte er mennesker som ikke fikk de rette tjenestene på sykehuset samlet i initiativgrupper. Prøv å finne likesinnede. Sjansen er stor for at du ikke er den eneste som har blitt fornærmet i denne medisinske institusjonen. Jo flere signaturer du samler inn under begjæringen, jo raskere vil myndighetene svare på klagene dine.
