Feil oppførsel fra en drosjesjåfør, offentlig transport, så vel som forsinkelsen etter planen, uhøflighet overfor passasjerer kan føre til at sistnevnte vil klage på en slik potensiell sjåfør. Hvordan kan en passasjer handle hvis han blir utsatt for ulovlige handlinger fra sjåføren, hvis tjenester han brukte?
Bruksanvisning
Trinn 1
Først av alt, husk nummeret på bilen som ble kjørt av sjåføren du vil klage på. Dette nummeret er plassert på forsiden, baksiden og noen ganger på siden av offentlig transport.
Steg 2
Neste trinn er å ringe telefonnummeret til byens hotline for bytransportavdelingen i byen din. I Moskva er dette for eksempel Mosgortrans. Etter å ha ringt via telefon, presenter deg for operatøren, da anonyme anrop fra borgere ikke godtas. Forklar deretter problemet, nevn kjøretøydataene, tidspunktet da hendelsen du snakker om skjedde.
Trinn 3
Du kan også sende en skriftlig klage om sjåføren til dette direktoratet. Skriv et klagebrev med en detaljert beskrivelse av situasjonen, kjøretøyet, tidspunktet for hendelsen. Send brevet med varsel om kvittering. Etter å ha mottatt dette brevet, er Offentlig transportadministrasjon forpliktet til å svare deg innen en måned.
Trinn 4
Det er en annen avdeling som har ansvaret for transportproblemer. Dette er departementet for transport og kommunikasjon i byen din, region. Du kan også sende en skriftlig klage til en slik avdeling med anbefalt post, eller via e-post til avdelingens nettsted.
Trinn 5
Du kan klage på boredriveren på borgermesterkontoret i byen du bor i. Rett klagen din til innbyggernes klager. Hun vil bli omdirigert til avdelingen som arbeider med bytransport.
Trinn 6
I tilfelle andre passasjerer eller vitner til konflikten var til stede under en skandaløs ulovlig situasjon med sjåføren, kan du be dem om å legge igjen koordinatene til deg slik at du kan hente deres støtte under saksbehandlingen. Det er tross alt mulig at saken kommer til retten. Vanligvis er skyldige sjåfører utsatt for administrativ sensur fra ledelsen, fratakelse av bonuser, til og med oppsigelse.
