De fleste av rutetaxiene kan forsvinne fra gatene i russiske byer takket være vedtakelsen av en rekke nye dekret om transport av borgere med offentlig transport. Minibusser kjører imidlertid fortsatt på by- og forstadsveier, og derfor vil det være nyttig å vite hvor du kan klage på minibussjåføren hvis reglene for transport av mennesker ble grovt brutt av ham.
Bruksanvisning
Trinn 1
Plikten til sjåførene for faste ruter og passasjerene som bruker dem, er beskrevet i dokumentet, som kalles "Regler for bruk av bakken-persontransport". Det følger av dokumentet at føreren av minibussen, etter å ha mottatt penger fra passasjeren for turen, må utstede ham en billett, og han må gjøre alle manipulasjonene med beregningene bare ved stopp, og ikke mens bilen kjører.
Steg 2
Antall passasjerer til en fastrute-taxi bør ikke overstige antall seter i bilens kabin. Passasjerer skal ikke stå i minibusser! Sjåføren må også overholde trafikkreglene, ha lisens i kategori D og lisens til å frakte passasjerer.
Trinn 3
Hvis disse reglene for passasjertransport av sjåføren er brutt, kontakt følgende myndigheter med en klage. Først og fremst til transportørfirmaet. Hvis administrasjonen til transportselskapet ikke møtte deg halvveis og ikke løste konflikten, kan du kontakte transportdepartementet i byen din. Send en skriftlig klage til denne institusjonen med anbefalt post og med obligatorisk melding om mottakelse.
Trinn 4
Også trafikkpoliti og politibetjenter løser konflikter på veien knyttet til offentlig transport. Avdelingen for Gospotrebnadzor i byen din vurderer saker relatert til brudd på forbrukerrettigheter, inkludert de som brukte tjenestene til en rutetaxi. I rådhuset er det en avdeling som har ansvaret for bytransport. Legg inn en skriftlig klage til en slik avdeling. Det må vurderes innen 10 dager.
Trinn 5
I din skriftlige klage over minibussjåføren, ikke glem, i tillegg til koordinatene dine, å angi parkeringsnummeret til minibussen, nummeret på ruten du fulgte, datoen da situasjonen som krever tillatelse, sted og tidspunkt for hendelsen skjedde. Ikke glem å skrive ned telefonnummer og navn på vitner som var vitne til situasjonen skapt av drosjesjåføren. Du må kanskje kontakte dem for en ekstra signatur for klagen din, eller hvis du trenger at de møter i retten.
