En situasjon der en kunde i en butikk utilsiktet kan slippe og ødelegge en vare, kan skje med hvem som helst. Spørsmålet oppstår: "Hvem er ansvarlig for produktet hvis det blir ødelagt eller ødelagt ved et uhell?"
Ødelagte varer
Det er ikke uvanlig at kunder ved et uhell krasjer (slipper) varer i butikkene. Hvordan gå frem i slike tilfeller? Hvem skal være ansvarlig for denne varen? Kjøperen kjøpte den ikke, og det regnes som butikkens eiendom. Hver sak skal behandles separat. Det er situasjoner når kjøperen ikke trenger å være ansvarlig for det han brøt, selv om butikken for eksempel hadde et tap, for eksempel: kjøperen brakk ved et uhell en flaske på grunn av den smale midtgangen mellom hyllene med varene. I dette tilfellet brøt administrasjonen visse standarder som er satt for å gjøre kjøperen komfortabel. Ingenting skulle hindre ham i å fritt nærme seg varene.
I dette tilfellet er han ikke forpliktet til å være ansvarlig for det ødelagte produktet og å kompensere for skaden. Men hvis kjøperen plukket opp den samme flasken. Så tok han noen stykker til og droppet en av dem, så må han svare for det - dette er en annen situasjon. Men det er en advarsel. Selv om produktet er ødelagt eller ødelagt på grunn av feil fra kjøperen, men han mener at dette skjedde på grunn av feil oppsett, kan han for eksempel tilby butikkadministrasjonen å gå til retten. Vanligvis, hvis skaden er mindre enn tusen rubler, tar butikkene ikke kontakt med domstolene.
Kampanjer
Mange kjøpere er veldig glad i forskjellige kampanjer og vet alt om dem.
De vet at hvis det er en kampanje i butikken, og en sjekk blir slått ut i kassen, der prisen er høyere, så er ikke kjøperen forpliktet til å betale til denne prisen. I dette tilfellet er loven om salg og kjøp brutt (artikkel 500 i borgerloven i Russland). En kampanje er en betingelse for en kontrakt mellom en kjøper og en selger. Kjøper betaler for det han så under produktet. Hvis en sjekk med høyere pris blir slått ut til ham, må prisforskjellen returneres. Kassereren kan si at de ansatte ikke hadde tid til å fjerne prislappene. Men dette er et problem for butikken, og kjøperen skal ikke lide på grunn av dette. Hvis varene likevel selges til en oppblåst pris, står selgeren overfor straff for bedrag - dette er art. 14.7 i den russiske føderasjonens administrative kode.
Produkt på båndet
Noen ganger i supermarkeder, der varene beveger seg langs beltet, er det mulig at den samme flasken kan falle og knekke. I dette tilfellet er situasjonen også kontroversiell. Kjøperen la ikke flasken ned, men la den ned. Kassereren fulgte ikke dette og trykket på knappen på båndet. Han måtte sørge for at flasken lå og ikke sto. I dette tilfellet blir kjøperen vanligvis bedt om å betale for varene. Men igjen, til han betalte for det, er varene butikkens eiendom. Du kan prøve å bevise saken din, selv om flaskene selvfølgelig skal settes, ikke settes.
Produksjon
Hvis det oppstår en situasjon, som ble nevnt ovenfor, bør du ikke umiddelbart komme i konflikt med butikkansatte. Det første trinnet er å forklare høflig. Ingen av de ansatte i matforetaket har rett til å tvinge deg til å betale. Bare i retten. Når det gjelder feil priser, kan bildet du tok være et utmerket bevis på uskylden din. I tilfelle en konflikt med en butikk, kan du sende den sammen med en klage til Rospotrebnadzor, som er forpliktet til å sjekke.
Lær hvordan du kan forsvare rettighetene dine.
