Noen ganger må en planlagt tur avbrytes av en eller annen grunn. I dette tilfellet, hva med billetten du har kjøpt på forhånd? Det er fullt mulig å returnere pengene som er brukt på det, enten helt eller i det minste delvis.
Bruksanvisning
Trinn 1
For å tilbakebetale de fullstendige reisekostnadene på intercity- og forstadsreiser, minus foreløpig salg, bestilling og provisjon, må passasjeren returnere den kjøpte billetten til billettkontoret til busstasjonen senest to timer før bussens avgang. Hvis du ønsker å returnere billetten mindre enn to timer, men mer enn 15 minutter før avreise, vil bare 85% av billettprisen bli betalt til deg, og beløpet for provisjonsavgiften vil ikke bli refundert.
Steg 2
Hvis du savnet bussen eller ikke var i stand til å reise på grunn av en ulykke eller sykdom, har du innen 3 dager fra avreisedato rett til å utstede den utløpte billetten til neste flytur i den retningen eller ruten, samtidig betaler 25% av kostnadene. I tillegg kan du fullstendig forlate reisen og motta refusjon i form av 75% av billettprisen, men reservasjonen og provisjonen i dette tilfellet vil ikke bli refundert til deg.
Trinn 3
Det er mulig å returnere pengene til billetten i sin helhet, selv med provisjonsgebyr, bare i noen tilfeller. Dette skjer når en flyreise blir kansellert, eller når bussen drar med forsinkelse, så vel som passasjeren ikke får setet som er angitt på billetten. Også kostnaden for billetten må refunderes hvis du fikk plass på en generell buss, og billetten ble solgt for en buss med myke sammenleggbare seter. Hvis bevegelsen til bussen ble stoppet i tilfelle en havari eller av en annen grunn ikke på grunn av passasjeren, må billettkostnaden refunderes, bortsett fra den delen av ruten som allerede er reist. Når det gjelder internasjonale flyvninger, avhenger her reglene for ny utstedelse og refusjon av billetter av forholdene som er fremlagt av hvert spesifikt transportør. Den totale kostnaden for billetten må refunderes, inkludert provisjon, bestilling og bagasje, hvis reisen ikke fant sted på grunn av transportorganisasjonens skyld.
