Ofte, når de kjøper varer på markedet, trenger ikke forbrukerne en sjekk fra selgeren. Og når den kjøpte varen viser seg å være av dårlig kvalitet, sier folk farvel til pengene som er brukt på forhånd. Og helt forgjeves. Du kan returnere varen til selgeren. Hvis du kjøpte et produkt av dårlig kvalitet, er selgeren forpliktet til å erstatte det, eliminere manglene, eller betale for reparasjoner, eller returnere pengene. Men hva om selgeren nekter å hjelpe deg, og du ikke har kjøpskvittering?
Det er nødvendig
Produktemballasje, produktetikett, fakturaer og dokumentasjon fra selger, vitner
Bruksanvisning
Trinn 1
Bevis at du kjøpte varen i denne butikken, teltet, utsalgsstedet. Dette er ikke lett å gjøre, siden selgeren kan nekte å selge. Ta med vitner til hjelp, folk som var med deg på tidspunktet for kjøpet av produktet.
Steg 2
Ta en nærmere titt på emballasjen til varene, siden du kan bevise at den ble kjøpt på nettstedet ved hjelp av emballasjen. Det kan være selgermerker på den. Emballasjen kan også merkes, den kan inneholde selgerens data.
Trinn 3
Be om dokumentasjon på salgsstedet. I den skal som regel data om produktet registreres: artikkel, produktnummer.
Trinn 4
Studer produktmerket eller salgskvitteringen nøye, hvis du har det. Navnet på selskapet eller den enkelte entreprenør kan være angitt der.
Trinn 5
Lag en skriftlig klage i duplikat hvis selgeren fortsatt låser opp eller er uhøflig. Hold meldingen kort og tydelig. Vær streng når det gjelder dine krav.
Avvis tiggetonen, fordi du vil oppnå rettferdighet. Gi den ene kopien av kravet til selgeren, og ta den andre for deg selv. På den må selgeren sette et merke ved mottakelse av kravet, tegnet eller stempelet.
Hvis selgeren nekter å godta kravet, kontakt administrasjonen til kjøpesenteret eller markedet. Og spørsmålet ditt vil ikke bli ignorert.
Trinn 6
Ikke få panikk hvis gründeren anklager deg for å skade ting. Du kan bevise at varen allerede var defekt på kjøpstidspunktet.
Husk at du kan be om en undersøkelse. Du har også rett til å være til stede på bedriften, slik at interessene dine ikke blir krenket. For å gjøre dette, i et skriftlig krav, be om å informere om tidspunkt, dato og sted for eksamen.
Hvis undersøkelsen bekrefter at det var du som bortskjemte varene, må du, og ikke selgeren, betale for ekspertens tjenester. Men hvis undersøkelsen avdekker en mangel, kan du kreve at selgeren bytter ut varene, eller reduserer prisen på produktet, eller returnerer pengene, eller refunderer reparasjonskostnadene.
