Hvis du bestemmer deg for å kjøpe en pels, er det bedre å gjøre det i butikken. Hvis det blir funnet en feil, kan du alltid returnere eller bytte ut et defekt produkt i løpet av garantiperioden. Det viktigste er å kjenne til rettighetene dine og handle i samsvar med loven. Ikke kast sjekken og garantikortet for produktet i løpet av hele garantiperioden.
Det er nødvendig
- - kvittering;
- - garantikort.
Bruksanvisning
Trinn 1
Hvis pelsen du kjøpte viste seg å være defekt, i henhold til loven til Den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter", har du rett til å velge ett av tre alternativer for å løse dette problemet. Du kan bytte en pels av lav kvalitet til en ny, levere den for gratis garantireparasjon, eller returnere produktet tilbake til butikken og få verdien.
Steg 2
Husk at hver pelsvare har en garantiperiode. Denne perioden bestemmes av produsenten, og butikken er forpliktet til å ta den i betraktning. Noen ganger hender det at produsenten ikke spesifiserer det. I dette tilfellet har butikken rett til å handle etter eget skjønn. Garantiperioden for et pelsprodukt kan imidlertid ikke være kortere enn 6 måneder.
Trinn 3
I følge reglene for salg av pelsprodukter har kjøperen rett til å gjøre krav innen seks måneder og returnere kjøpet til butikken hvis det blir funnet mangler i produktet som ikke ble spesifisert av selgeren. Videre beregnes tiden det kan gjøres krav fra begynnelsen av sesongen. I Moskva begynner sesongen for å ha pels på seg 1. november og slutter 1. mars.
Trinn 4
Etter å ha funnet et ekteskap, ta en pels med dokumenter og gå til butikken. Hvis det er et åpenbart ekteskap, vil pengene bli returnert til deg.
Trinn 5
Hvis selgeren er i tvil om kravet ditt, må han sjekke varen for å sikre at kravene dine er gyldige. Du har rett til å delta i denne anmeldelsen. Hvis du ikke er enig i svaret du mottok, kan du be om en ekspertuttalelse. Det skal ordnes av selgeren. Hvis du er uenig i resultatene, insisterer du på en uavhengig undersøkelse. Det betales av søkeren. Hvis eksperten viser at du har rett, er butikken forpliktet til å oppfylle dine krav og betale for ekspertens tjenester. Hvis det viser seg at skaden på produktet skyldtes kjøperens feil eller på grunn av force majeure-omstendigheter, vil du være forpliktet til å betale alle materielle kostnader.
Trinn 6
Husk at etter å ha kjøpt en pels, har du rett til å returnere den tilbake til butikken innen to uker uten å gi noen grunn. Hvis du finner en mangel hjemme eller bare ikke liker saken, kan du gjerne returnere den tilbake.
