Gleden ved å kjøpe nye møbler kan smittes av oppdagede mangler. Det kan være ufullstendig komplett sett, brudd på emballasje, chips, størrelsesforskjell osv. I dette tilfellet må du straks utarbeide et krav til selgeren av de kjøpte møblene og sende det til behandling for skadeavdelingen i handelsselskapet. I dette tilfellet har du rett til å kreve, i samsvar med loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" (artikkel 18 nr. 1), å kreve det mest praktiske alternativet for å løse tvisten etter eget valg.
Bruksanvisning
Trinn 1
Skriv et krav i en enkel skriftlig form, siden gjennomføringen av et slikt dokument ikke er regulert av noen handlinger i den gjeldende lovgivningen i Russland. Fyll ut detaljene til selgeren øverst til høyre på arket. De kan kopieres fra salgskontrakten for møbler som du signerte når du kjøpte.
Deretter angir du etternavn, fornavn, patronymic, bosted og et telefonnummer for kommunikasjon.
Skriv navnet på dokumentet "Application" i midten.
Steg 2
Beskriv den nåværende situasjonen i uttalelsesdelen av uttalelsen. Angi datoen for kontrakten og kostnaden for de kjøpte møblene. Beskriv i detalj de funnet manglene og årsakene til deres opprinnelse som synes mest sannsynlig for deg. Gi tiden da de ble sett. på denne måten vil det være lettere for butikken å identifisere på hvilket tidspunkt settet ble skadet.
Beskriv den nåværende situasjonen i uttalelsesdelen av uttalelsen. Angi datoen for kontrakten og kostnaden for de kjøpte møblene. Beskriv i detalj de funnet manglene og årsakene til deres opprinnelse som synes mest sannsynlig for deg. Gi tiden da de ble sett. Dermed vil det være lettere for butikken å identifisere på hvilket stadium skaden på settet skjedde.
Angi dine krav til selgeren. I følge "Forbrukerbeskyttelsesloven" kan dette være:
• erstatning for et lignende produkt av dette merket eller et annet (med omberegning av kostnadene)
• reduksjon av prisen fra den opprinnelige (i forhold til de avslørte bruddene)
• eliminering av mangler eller kompensasjon for reparasjonskostnader
• retur av varer og avslutning av inngått kontrakt med retur av betalte beløp.
Trinn 3
Dato og personlig signering. Liste opp alle vedlagte dokumenter eller kopier. Du kan trenge disse dokumentene i fremtiden, så ha originalene eller kopiene med deg (hvis representanten for handelsorganisasjonen insisterer på dette).
